Podczas wypraw na raidy, instancje i w inne miejsca spotykamy się z trzema różnymi rolami pełnionymi w drużynie przez jej członków. Każdy wie, jaką rolę będzie pełnił już przy tworzeniu postaci, ponieważ nie każda z klas nadaje się do każdej roli.

Tank – gracz, na którym skupiają się ataki wroga, jest on podtrzymywany przy życiu dzięki healerom. Osoba, która chce zostać tankiem, musi wyposażyć się w ciężkie i mocne zbroje oraz tarczę, która będzie go chroniła przed częścią ataków zadawanych przez przeciwnika. Tank nie musi zadawać dużych obrażeń, to zadanie należy do dpsów. Tank w innych MMO często nazywany jest blokerem.

DPS – bardzo ważna rola w drużynie, często jest pełniona przez kilka osób. Gracz będący dpsem nie musi mieć ciężkiej zbroi ani tarczy, jego rola polega na zadaniu jak największych obrażeń w jak najkrótszym czasie. Ataki wroga nie skupiają się na dpsie, on ma za zadanie tylko atakować wrogów, którzy swoje ataki skupili na tankerze.

Healer – jego zadaniem jest utrzymywanie tanka i grupy przy życiu, a w razie potrzeby wskrzeszenia jakiegoś członka drużyny. Healerem mogą być tylko postaci potrafiące leczyć innych.

Poszczególne klasy mogą pełnić następujące role:

	Tank	DPS	Healer
Death Knight	√	√
Druid	√	√	√
Hunter		√
Mage		√
Paladin	√	√	√
Priest		√	√
Rogue		√
Shaman		√	√
Warlock		√
Warrior	√	√